【一】
有年中秋節(jié)前夕,陪一位老前輩宴客,兩位客人都是他曾經(jīng)的學(xué)生。我們到的時(shí)候,其中一位已在等著,不到四十歲已有億萬(wàn)家產(chǎn),對(duì)老師非常恭敬。聊了半個(gè)多小時(shí),另一位才匆匆趕來(lái)。福州的中秋時(shí)節(jié),天氣還是很熱的,所以他趕得一身汗,坐下來(lái)一邊揩一邊說(shuō):“老師,我知道你年紀(jì)大,胃不好,吃月餅不消化,所以特意給你帶了盒坦洋功夫茶,很養(yǎng)胃的!”
現(xiàn)場(chǎng)一陣尷尬,先來(lái)那位更是臉都紅了,因?yàn)樗偷恼恰安幌钡脑嘛灐?/p>
遲到那位四十好幾還只是小主管,從那天的情形看,真是一點(diǎn)都不奇怪:缺乏“常識(shí)”,連中秋別人多半會(huì)送月餅,竟然都沒(méi)事先考慮到;缺乏觀察力,如果擦汗之余能多瞄兩眼現(xiàn)場(chǎng),也不會(huì)無(wú)視那么一大盒月餅。所以結(jié)果就是,明明他的禮物更用心,卻輸了人情。
這些能力不是一朝一夕能修正的,但他那天只要做到一點(diǎn),就可以逆轉(zhuǎn)一切:比所有人都早到。如果他第一個(gè)到,看著別人提著一盒月餅,還會(huì)那么冒失嗎?不僅不會(huì),而且有時(shí)間細(xì)斟慢酌,把話說(shuō)得很得體。
【二】
對(duì)于飯局、喝咖啡之類的應(yīng)酬,我本也是習(xí)慣性遲到癥的重病號(hào),總覺(jué)得吃喝這等事不值得認(rèn)真,老早在那等吃,豈不露了吃貨的本相?但見(jiàn)證了那次“中秋坦洋功夫茶慘案”后,我決心改變。而隨著“比所有人都早到”的次數(shù)越來(lái)越多,我越來(lái)越體會(huì)到其中的好處。
好處一:可以從容地去化妝間照照鏡子。
老年間唱戲的最看重“碰頭好”,出場(chǎng)一亮相就要贏得滿堂彩,但要是裝扮上出了些許差池,還沒(méi)開(kāi)唱觀眾就喝倒彩,整場(chǎng)戲就算砸了。在社交場(chǎng)上,每個(gè)人都是演員,在登場(chǎng)前也需要確保自己的形象不出紕漏——不然你自以為貌比潘安,坐那顧盼自雄,其實(shí)一撮頭發(fā)豎得像天線寶寶,還不把別人憋出內(nèi)傷?
如果地點(diǎn)是在包廂,那你還有機(jī)會(huì)先拐去化妝間“對(duì)鏡貼花黃”。但如果是在開(kāi)放的空間,一上來(lái)就要打照面,那遲到的你往往就沒(méi)有了確認(rèn)形象的機(jī)會(huì)。即便馬上去化妝間,你的囧樣也已被對(duì)方盡收眼底。有些妹子在家精心裝扮,卻就此功虧一簣,誰(shuí)說(shuō)早到不是最好的補(bǔ)妝?
好處二:可以從容地熟悉“戰(zhàn)場(chǎng)”。
幾年前,好友的生意剛剛起步,手頭并不寬裕。有天晚上九點(diǎn)多,他突然約我夜宵,而且是在一家頗高檔的餐廳。原來(lái)他剛和一個(gè)重要客戶約了明天的午餐,對(duì)方定在這里,可他從沒(méi)來(lái)過(guò),所以要趕來(lái)熟悉一下環(huán)境和菜單?!耙敲魈旄鷦⒗牙堰M(jìn)大觀園似的,就算人家不低看一等,自己也沒(méi)自信,生意還怎么談?呃——”他才吃過(guò)晚飯,還是打著飽嗝試了幾道菜,又問(wèn)了侍應(yīng)生幾個(gè)古怪的菜名,在餐廳里走了一遍。那天我就斷定,他的生意肯定能成。
他讓我想起《多情劍客無(wú)情劍》里,李尋歡提前兩天勘察戰(zhàn)場(chǎng),“身形飛掠,如秋雁回空,在每根枯枝上都點(diǎn)了點(diǎn)”,連枯枝都要防備上官金虹做手腳。因?yàn)椤皠儇?fù)在這段時(shí)候里就已決定。
社交場(chǎng)何嘗不是戰(zhàn)場(chǎng)?不需要你“秋雁回空”,也不需要提前兩天,只要提前二十分鐘,到現(xiàn)場(chǎng)走走看看,就能為自己贏得很多優(yōu)勢(shì)。尤其是高檔場(chǎng)所,常有些逼格奇特的器具和規(guī)矩,第一次去的人就算不出糗,心里也難免忐忑,做出各種呆萌的表現(xiàn)。而早到的你完全可以放肆你的好奇,或看或問(wèn),了解一下怎么吃怎么用,到時(shí)你手法嫻熟若此地???,穿堂過(guò)戶如在家閑逛,對(duì)方哪敢輕視?
好處三:可以從容地掌握心理優(yōu)勢(shì)。
社交場(chǎng)上拼的是氣場(chǎng)。如果你不是有錢有勢(shì),又不是高大威猛,那氣場(chǎng)真的需要很多細(xì)節(jié)去累積,而早到是很重要的一環(huán)。
心理學(xué)家說(shuō),先到中立場(chǎng)地的一方,更能獲得主場(chǎng)的感覺(jué)。因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)陌生環(huán)境都有不安全感,但只要待上二十分鐘,新環(huán)境就能變成“老地方”。當(dāng)對(duì)方姍姍來(lái)遲,他左顧右盼,你神態(tài)自若,氣場(chǎng)上就得了一分。
如果需要你點(diǎn)菜,而你看菜單像做閱讀理解題,來(lái)回翻幾遍還拿不定主意,會(huì)給人優(yōu)柔寡斷的印象。但如果你能提前把“閱讀理解題”做了,點(diǎn)菜時(shí)侍應(yīng)生遞上菜單,你一擺手,干凈利索報(bào)出幾個(gè)菜名,頓時(shí)有一道VIP的光環(huán)點(diǎn)亮你精明干練的形象,氣場(chǎng)上又得了一分。
如果當(dāng)天是一個(gè)陌生的圈子,而你偏偏又是一個(gè)“人多時(shí)候最沉默”的人,那你只有早到才有機(jī)會(huì)和每個(gè)人都寒暄幾句,以便盡快融入。如果有大人物在場(chǎng),那你更應(yīng)該早到,這樣才有機(jī)會(huì)坐到他身邊——這不僅能讓大人物記住你,還能讓其他人重視你,因?yàn)橛蟹N心理效應(yīng)叫做“狐假虎威”。
更重要的是,早到是用實(shí)際行動(dòng)表達(dá)的禮貌,勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)的恭維。
【三】
三大好處的關(guān)鍵詞是“從容”。在你人微言輕的階段,早到才能從容,遲到就會(huì)慌亂,慌亂就會(huì)出錯(cuò),就像“中秋坦洋功夫茶慘案”里的那位大叔。兵法云“以逸待勞”。“逸”從何來(lái)?是提前行動(dòng)和一路急行,贏來(lái)臨陣時(shí)的從容。
早到最好在二十分鐘。少于這個(gè)時(shí)間,三大好處里的許多事項(xiàng)不能從容完成。多于這個(gè)時(shí)間,氣勢(shì)也會(huì)減弱,豈不聞“一鼓作氣,再而衰,三則竭”?早到不妨留下“證據(jù)”,比如先點(diǎn)一杯飲料或是一份小碟,對(duì)方看見(jiàn)空掉的杯碟就自然明白。這樣,你的誠(chéng)意和他的歉意,會(huì)在后面的交談中產(chǎn)生微妙的效應(yīng)。
有早到二十分鐘的覺(jué)悟,才能確保準(zhǔn)時(shí)。很多次到了時(shí)間,卻聽(tīng)電話里說(shuō):“我已經(jīng)到樓下了,在找地方停車。”然后過(guò)了十幾分鐘才露面。雖然你一臉“老子也是沒(méi)辦法”的無(wú)奈,但對(duì)方已經(jīng)默默給了你“這家伙真沒(méi)時(shí)間觀念”的差評(píng)。那些算準(zhǔn)了時(shí)間出門的人,一心想的是讓自己的時(shí)間價(jià)值最大化,卻沒(méi)有考慮對(duì)方的時(shí)間效益,而最好的尊重,就是尊重對(duì)方的時(shí)間。
如果是登門做客,早到卻不合適。因?yàn)樗赡苓€在整理房間,可能還穿著背心短褲,你的早到會(huì)讓他手足無(wú)措,比遲到還失禮。但你可以提早到達(dá)附近,整理妝容、凝神養(yǎng)氣,在時(shí)間恰好時(shí),優(yōu)雅地按下門鈴。
人人都有手機(jī)的時(shí)代,為什么高端人士還戴腕表?目的之一就是標(biāo)榜自己的守時(shí),而守時(shí)意味著守信。有些保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員也會(huì)遲到,真是難以理解的事:時(shí)間就是生命,你連客戶的生命都不重視,別人怎敢放心地托付你?
不得已遲到了,打電話跟對(duì)方說(shuō):“再過(guò)十分鐘就到!”結(jié)果快半小時(shí)才來(lái)(更可惡的一種,說(shuō)是“在路上了”,結(jié)果是在他家門口的路上)。這樣的“遲到の二連擊”,只會(huì)加倍對(duì)方的不滿。很多人誤以為,把等待時(shí)間說(shuō)得越短,越能安慰對(duì)方的情緒,這實(shí)在是很大的誤區(qū)。既然遲到了,不如遲得痛快些:告訴對(duì)方還需要半小時(shí),如果你二十五分鐘趕到,對(duì)方反而有驚喜,并感受到你風(fēng)塵仆仆的不易,重拾對(duì)你的信任。
每個(gè)人都嘗過(guò)等待的滋味,懂得早到的人,無(wú)非是懂得“己所不欲,勿施于人”。
【四】
社交應(yīng)酬應(yīng)該早到,何況賴以養(yǎng)家糊口的工作?看過(guò)一位明星推銷員的文章,說(shuō)他第一天上班時(shí),與客戶約好星期一上午九點(diǎn)見(jiàn)面,而他自己提早半小時(shí)就到了。客戶問(wèn)他為什么這么早,他說(shuō):“我一家人每星期七天都要吃飯,可是我只工作五天。我已遲了兩天,當(dāng)然要努力!”
說(shuō)起來(lái),打卡機(jī)是老板的儲(chǔ)錢罐。有人統(tǒng)計(jì),一家一百人的公司,每次遲到扣二十,老板平均每天就能收回四五百(在大家的齊心協(xié)力下,算是給老板找了一份月薪過(guò)萬(wàn)的兼職)。月薪三千的你,何必用一次次遲到,為老板捐零花錢?
更重要的是姿態(tài):早到意味著勤奮,遲到意味著懈怠。當(dāng)我早到辦公室,見(jiàn)到有下屬已在座位上開(kāi)好電腦,都會(huì)刮目相看——尤其是前一晚有部門活動(dòng)或加班到很晚,但第二天依然早到的人,讓我由衷覺(jué)得他值得信賴。而遲到的你狼奔豕突、披頭散發(fā),遭主管白眼不說(shuō),與你合作的同事也要側(cè)目——除非你無(wú)足輕重,否則你作為團(tuán)隊(duì)的一環(huán),別人難免因你延緩了工作,在時(shí)間上為你的遲到買單。
寫完這篇文的早晨,大雨傾盆。所幸我每晚有看天氣預(yù)報(bào)的習(xí)慣,特意比平時(shí)早起,提前45分鐘出門,輕松攔到了計(jì)程車。到了上班時(shí)間,我已經(jīng)泡了第二回茶,完成了手頭一件小事,而辦公區(qū)里依然一大片空位,朋-友-圈里則是各種“堵車”“遲到了”。不禁為自己點(diǎn)了一個(gè)贊。